conhecer com profundidade a persona da empresa; compreender todas as especificidades do produto/serviço; ter conhecimento em tecnologia para saber lidar com diferentes aplicativos e softwares, como de CRM; assim como para demonstrar um produto virtualmente e negociar a venda online; entender o momento do cliente e da negociação para, assim, encaminhar oportunidades para os vendedores externos; manter a comunicação com o cliente, se mostrando empático e não invasivo, para fortalecer a relação cl…