Analista de Suporte e Implantação
Brametec
Descrição da Vaga
Responsabilidades: - Realizar atendimento (telefônico e chat); - Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados; - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; - Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados às demais áreas; - Emitir e atualizar relatórios de atendimento; - Registrar informações dos atendimentos realizados; - Monitorar status dos equipamentos de clientes via plataforma de atendimento; - Realizar pré-configuraçõ…
Publicado há 18 horas
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