Analista de Suporte Pleno N2
BRY TECNOLOGIA S.A
Descrição da Vaga
Missão do cargo Garantir uma experiência de suporte ao cliente com qualidade e eficiência, utilizando conhecimento técnico para resolver problemas, sanar dúvidas, orientar sobre o uso dos produtos, reduzir o acionamento do time de desenvolvimento (Nível 3). Principais responsabilidades - Atuar como ponto de escalada para problemas mais complexos que não puderam ser resolvidos pelo suporte de nível 1. - Registrar, priorizar e acompanhar a resolução de incidentes, garantindo que os usuários sejam…
Publicado há 4 dias
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