Analista de Gestão

Analista de Gestão de Jornadas e Inovação. Conduzir projetos de mapeamento e gestão de jornadas; Estimular práticas de inovação por meio de ações culturais; Conduzir o grupo de trabalho de inovação, pautado pelo planejamento estratégico. Formação em Marketing ou áreas afins; Vivência em UX Research e Journey Mapping; Conhecimento em pesquisas NPS, CSAT, CES e outros indicadores de experiência/sucesso do cliente.