Atendimento de suporte técnico Nível 1, incluindo instalação, configuração e manutenção de softwares, impressoras e periféricos. Formatação de computadores e execução de pequenos reparos de hardware, quando tecnicamente viável, com apoio de terceiros nos casos mais complexos. Apoio na instalação e configuração de infraestrutura de TI, como redes, estacoes de trabalho e dispositivos de impressão. Levantamento de requisitos para melhorias ou alterações em rotinas, processos, sistemas e projetos, …