Atividades: Realizar cadastro dos clientes no SAP; Registrar e acompanhar as solicitações de garantias, trocas, devoluções e reparos de produtos; Coletas informações necessárias, como nota fiscal de compra, lote do produtos e evidências (imagens ou vídeos), conforme o processo estabelecido; Orientar o cliente sobre os prazos e condições de garantia, procedimentos para devoluçãoou troca, e encaminhamentos para assistências técnicas; Acompanhar o status de pedidos de pós-vendas, fornecendo feedba…