Principais atribuições: - Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados; - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; - Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas; - Emitir e atualizar relatórios de atendimento; - Registrar informações dos atendimentos realizados; - Realizar rotinas diárias de acompanhamento; - Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento. O que …