O CRM _(__Customer Relationship Management ) _não é um tema novomas vem ganhando amplitude e diversificação ao longo dos últimos tempos. O motivo é simples: Se o cliente muda, se o mercado muda, as empresas também precisam mudar para atender esse novo consumidor. Nós, nos Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp, acreditamos que o CRM é mais do que uma ferramenta (embora estejamos implantando a melhor do mercado \o/). Para nós, CRM é cultura que prioriza a gestão do relacionamento com o cl…