Description Responsável em atender a fila de chamados, tratar de incidentes e requisições de serviços, monitorar, executar as mudanças técnicas na infraestrutura de rede, links e telecomunicação (IP e Analogica). Responsibilities Atuar no atendimento de 1º nível, realizando o tratamento de incidentes e solicitações. Realizar análise de causa e diagnóstico para resolução de incidentes. Identificar possíveis problemas e encaminhá-los às equipes responsáveis pelo gerenciamento de problemas. Admini…