Atividades:Análise e tratativa de reclamações de clientes, abrangendo as unidades da empresa, Desenvolvimento de ambientes no Softexpert. Gestão, controle e desenvolvimento de processos no sistema SoftExpert, incluindo documentos, registros e indicadores. Realização de auditorias internas e mini auditorias periódicas. Elaboração de relatórios e análises relacionadas as atividades. Apoio e acompanhamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas unidades da empresa. Análise crítica de document…