Acompanhar SLAs dos serviços, garantindo conformidade e qualidade na entrega; Elaborar e exportar relatórios de análise para serviços intermediários, conforme processos estabelecidos; Executar atividades administrativas relacionadas às operadoras, incluindo: Abertura e atualização de ARQ; Gatilhos de faturamento e resolução de problemas associados; Preenchimento de formulários de peças de reposição; Análise de GAP PAC/FAC; Consolidação de informações técnicas; Aprovação de FS; Verificar, regist…