Principais atividades da função: - Acompanhar o cronograma de atividades dos Técnicos de Campo; - Acompanhar os pedidos de garantia junto à Reposição e fazer follow-up; - Alimentar a fábrica com informações de campo referente à nossa linha de produtos; - Analisar as solicitações de garantia; - Realizar a análise de serviços de revenda; - Atuar de forma consultiva, respondendo às dúvidas e dificuldades relacionadas ao produto; - Elaborar relatórios de melhoria, com base no feedback dos clientes;…