Executar rotinas de análise as atividades de atendimento a cliente bem como executar o acompanhamento e a realização das demandas encaminhadas por clientes internos e externos. Responsabilidades e atribuições A SUA ROTINA INCLUI: 1 - Executar atividades de suporte aos ERs e análisar desvios dos processos das áreas; 2 - Identificar oportunidade de melhorias na rotina diária da equipe; 3 - Participar de grupos de trabalhos de projetos; 4 - Tratar casos no CRM; 5 - Solicitar plano de atendimento r…