Responsável por solucionar os problemas de baixa/média/alta complexidade, no menor tempo possível, visando a satisfação dos clientes e o funcionamento das ferramentas, em cumprimento aos padrões e políticas estabelecidas pela empresa. Formato de trabalho: Hibrido (Ida ao nosso Escritório em São José 2x por semana). Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento e suporte ao cliente ao software comercializado pela empresa via telefone, chat e ticket, buscando identificar as necessidades …