Mapear processos, Mapear serviços, Suporte a dúvidas dos usuários e testes, Tratativa dos erros menos complexos, Configuração dos formulários, Testes na ferramenta para identificar falhas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Assistência médica - Vale-transporte - Seguro de Vida - Refeição no local - Assistência odontológica