Estamos em busca de um(a) Gerente de Experiência de Clientes ; Missão do Cargo Gerenciar a área de Experiência do Cliente, assegurando a excelência nos canais de atendimento e na jornada do cliente. Garantir experiência do cliente fluida com indicadores consistentes, qualidade operacional e evolução contínua dos processos, alinhados às diretrizes da empresa e às melhores práticas de mercado. Responsabilidades do Cargo: Gestão Estratégica de CX Estruturar, monitorar e aprimorar a jornada do clie…