Atender e solucionar dúvidas e solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat. Gerenciar e atualizar informações no sistema de CRM. Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Realizar follow-ups com clientes para garantir satisfação. Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos. Treinar novos colaboradores sobre o processo de relacionamento com clientes. Participar de reuniões para…