Atender, compreender e registrar solicitações de informações, reclamações, sugestões e demais comentários de usuários do SAC; Responder demandas de informações e reclamações, procurando agilizar o retorno aos usuários do SAC; Providenciar o encaminhamento de respostas recebidas dos setores, aos usuários do SAC; Manter registros dos atendimentos e respostas encaminhadas aos usuários do SAC; Participar ativamente de programas de melhoria da qualidade, cursos, treinamentos e demais eventos, difund…