Como Líder de Qualidade, sua missão é assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação criteriosa das chamadas e processos de atendimento. Você será responsável por escutar, ler e avaliar as chamadas, registrar as avaliações conforme os critérios de qualidade e identificar oportunidades de melhoria para otimizar a experiência do cliente. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e atribuições - Escuta, leitura e avaliação dos atendimen…