Garantir que todos os clientes que chegam à etapa de documentação tenham seu acesso regularizado ao GOV/INSS, assegurando a coleta correta de credenciais e a liberação do acesso. Seu papel é essencial para garantir fluidez, agilidade e continuidade no processo, viabilizando o avanço para a Analista de Documentação. Contato inicial e regularização de acesso Monitorar diariamente os leads na etapa de documentação; Garantir que não existam clientes sem resposta (zerar o chat); Realizar o primeiro …