Vaga de Analista de suporte técnico - SC, Florianópolis, Santa Catarina

Analista de suporte técnico - SC

ALT Acessoline Telecomunicações

📍 Florianópolis, Santa Catarina

Descrição da Vaga

Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor para o CSA (Centro de Suporte e Atendimento), responsável por liderar a equipe de atendimento, garantir a qualidade do suporte prestado aos clientes e otimizar processos para melhorar a eficiência operacional. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a produtividade e qualidade no suporte aos clientes. Acompanhar indicadores de desempenho (NPS, CSAT, SLA, tempo médio de atendimento, entre outros). Desenvolver e imple…

Publicado há 3 horas

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