Analista de suporte técnico - SC
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Descrição da Vaga
Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor para o CSA (Centro de Suporte e Atendimento), responsável por liderar a equipe de atendimento, garantir a qualidade do suporte prestado aos clientes e otimizar processos para melhorar a eficiência operacional. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a produtividade e qualidade no suporte aos clientes. Acompanhar indicadores de desempenho (NPS, CSAT, SLA, tempo médio de atendimento, entre outros). Desenvolver e imple…
Publicado há 3 horas
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