Analista de Suporte Ti - Service Desk
C.Vale - Cooperativa Agroindustrial
Descrição da Vaga
Descrição Atribuições e Responsabilidades: - Oferecer suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados; - Realizar a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos; - Realizar o diagnóstico e a resolução de problemas, bem como, a elaborar e atualizar documentos na base de conhecimento; - Realizar a gestão de incidentes e solicitações; - Encaminhar cases para suporte especializado, interno ou externo, quando necessário; - Realizar monitoramento e suport…
Publicado há 3 horas
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