Descrição da vaga: - Principais atividades: - Receber demanda do usuário e identificar necessidade de intervenção técnica; - Definir respostas para o atendimento do usuário dentro do melhor cenário de otimização do investimento; - Processar o atendimento à necessidade após aprovação do Coordenador e da Diretoria, conforme escala de investimento; - Instalar, reinstalar e atualizar ferramentas, conforme ambiente definido da empresa; - Treinar e retreinar usuários na utilização otimizada das ferra…