ATRIBUIÇÕES: Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente; Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de atendimento, vendas consultivas e pós-venda; Desenvolver e operacionalizar programas de gamificação interna com foco em metas, engajamento e cultura; Criar materiais visuais e funcionais: apresentações, templates, scripts, cards e campanhas; Apoiar a construção e estruturação interna com metodologia, ritu…