Atribuições: Supervisionar os serviços prestados aos hóspedes, liderar equipe de hotelaria e aplicar treinamento a novos colaboradores; Negociar com fornecedores e acompanhar inventários; Acompanhar a ocupação do hotel; Realizar a mediação de conflitos e intervir junto aos clientes e colaboradores; Elaborar escalas de folgas e férias.