Buscamos uma pessoa empática e resolutiva para atuar como ponto focal da Ouvidoria do Aluno. Esse profissional será responsável por acolher e analisar os casos em que os alunos não tiveram retorno adequado pelos canais tradicionais de atendimento, garantindo escuta ativa, encaminhamento ágil e resolução justa para cada situação. Responsabilidades: Entrar em contato direto com o aluno quando necessário, promovendo uma comunicação empática e transparente; Encaminhar as demandas aos setores respon…