Analista de Educação do Cliente (Pleno| SaaS | Agro | Florianópolis| Híbrido)
PariPassu Aplicativos Especializados
Descrição da Vaga
Prazer, somos a Pari! 💙
A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com 20 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.
Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!
Na PariPassu, acreditamos que a educação do cliente é um pilar estratégico para geração de valor, aumento de engajamento e evolução dos resultados. 😊
Estamos buscando uma pessoa Analista de Educação do Cliente Pleno, com perfil analítico, capacidade de estruturar e evoluir iniciativas educacionais que ampliem a adoção das nossas soluções, fortaleçam o relacionamento com os clientes e contribuam para uma melhor experiência ao longo da jornada. ✅
É uma oportunidade para quem combina organização, visão de negócio e criatividade para transformar necessidades dos clientes em experiências de aprendizagem relevantes, eficientes e escaláveis. 🚀
Dá uma conferida 👀
🗺️Modelo de Trabalho:
- Híbrido - Florianópolis (3x Square SC 401 | 2x remoto).
- 44h semanais (8h48 diárias - segunda a sexta)
📄 Regime de Trabalho:
- CLT
💵 Remuneração:
- R$ 3.700,00 fixo mensal
💼Quais tarefas irá realizar:
- Desenvolver iniciativas de educação do cliente;
- Planejar e desenvolver conteúdos, trilhas e materiais educacionais alinhados às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa;
- Garantir a evolução contínua dos conteúdos e canais de treinamento, promovendo uma experiência de aprendizagem relevante e atualizada;
- Coordenar a produção de materiais multimídia e instrucionais, assegurando qualidade e consistência na comunicação;
- Impulsionar engajamento e resultados;
- Monitorar feedbacks e indicadores de efetividade dos treinamentos;
- Identificar oportunidades de melhoria e propor ações para aumentar o engajamento e a adoção das soluções pelos clientes;
- Apoiar iniciativas que ampliem a percepção de valor da jornada educacional;
- Atuar de forma integrada com áreas internas:
- Trabalhar em parceria com diferentes áreas para identificar necessidades de capacitação e desenvolver soluções educacionais aderentes;
- Apoiar a evolução das práticas de educação do cliente, contribuindo para o fortalecimento da experiência e retenção dos clientes.
🎯O que é necessário para ingressar:
- Ensino Superior completo nas áreas de Jornalismo, Marketing, Administração, Letras e afins.
- Experiência na criação e gestão de conteúdos educacionais, treinamentos ou jornadas de aprendizagem;
- Capacidade de transformar informações técnicas em conteúdos claros, didáticos e relevantes para diferentes perfis de clientes;
- Vivência com ferramentas de criação e edição de materiais multimídia, como apresentações, vídeos e conteúdos visuais;
- Habilidade para acompanhar indicadores de engajamento e utilizar dados para propor melhorias nas ações educacionais;
- Capacidade de organizar múltiplas demandas e conduzir projetos com autonomia;
- Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e áreas internas;
- Perfil analítico e orientado à melhoria contínua;
- Conhecimento prático em ferramentas de edição e design de materiais;
- Facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas, identificando necessidades e propondo soluções educacionais.
⭐O que pode ser um diferencial, mas não obrigatório:
- Produção audiovisual;
- Plataformas de treinamento online ou LMS;
- CRM e ferramentas de acompanhamento de indicadores;
📚 O que você vai desenvolver:
- Estruturar jornadas e conteúdos educacionais que aumentem o engajamento e a adoção das soluções pelos clientes
- Utilizar indicadores e feedbacks para evoluir a experiência de aprendizagem e gerar melhores resultados
- Atuar de forma integrada com diferentes áreas, identificando necessidades e propondo soluções educacionais
- Conectar iniciativas de educação do cliente aos objetivos de retenção, sucesso e geração de valor para o negócio
🃏 BENEFÍCIOS:
💰Remuneração e Reconhecimento:
- Bônus por atingimento de meta (institucional)
- Plano de carreira, cargos e salários
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
- Ciclo de avaliação de performance 360º
🏥Saúde e Bem-Estar:
- Plano de saúde SulAmérica – sem mensalidade, com coparticipação de 30% sobre utilização
- Plano odontológico SulAmérica – sem mensalidade e sem coparticipação
- Wellhub (Gympass) via SulAmérica
- Seguro de vida subsidiado pela PariPassu
🍽️ Alimentação e Mobilidade:
- Vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 730,00)
- Vale-transporte - com desconto de 6%, conforme legislação
- Estacionamento
💊 Convênios e Parcerias
- Convênio FarmaSESI - limite de até 10% do salário base, com desconto em folha
- Benefício SESC
- Compra em farmácias com cartão Wiipo – limite de até 10% do salário base, com desconto em folha
🎁 Qualidade de vida e Experiências:
- Onhappy (viagens e hospedagens com preços acessíveis)
- Day-off de aniversário
- Café da manhã com frutas, pão fresco e bebidas quentes disponíveis diariamente na sede
🚀 Cultura e Ambiente:
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação
- Ambiente inovador, com aprendizado constante
- Estrutura horizontal e transparente, com espaço real para contribuição
- Cultura de autonomia, colaboração e construção conjunta
- Oportunidade de atuar em uma empresa de alto impacto na cadeia agroalimentar
- Atuar na construção de uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis
Se você se identificou com a vaga e com a nossa cultura, queremos te conhecer 😊
Se inscreva e participe do processo seletivo. Boa sorte! 😉
Pré-RequisitosConhecimentos e Experiências- #ProduçãoDeConteúdo
- #ConteúdoEducacional
- #PensamentoCrítico
- #TreinamentoDeClientes
- #Colaboração
- #Organização
- #Roteirização
- #AnáliseDeDados
- #Comunicação
- #Protagonismo
Tempo integral
SalárioR$3.700,00 mensal
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