Você será responsável por conduzir toda a jornada inicial dos clientes com as soluções HSystem, garantindo uma experiência de entrada fluida, organizada e estratégica desde o kickoff até a entrega final dos produtos e serviços contratados. Atuando de forma técnica e consultiva, irá liderar o processo de implementação da plataforma, realizando configurações, orientando boas práticas e capacitando os usuários para que utilizem a solução com segurança e autonomia.

Conduzir todo o processo de implementação das soluções HSystem com os clientes, desde a configuração inicial até a liberação, garantindo garantindo uma experiência fluida e bem-sucedida;Realizar diagnósticos e mapeamento de processos para entender as necessidades específicas de cada propriedade e adequar a abordagem de acordo com o perfil do cliente;Oferecer suporte consultivo e técnico durante todo o processo de onboarding, atuando como parceiro estratégico do cliente;Trabalhar em colaboração estreita com equipes internas e clientes para garantir alinhamento de expectativas e superação de resultados;Treinar e capacitar usuários finais para assegurar a adoção completa da plataforma e autonomia operacional;Documentar processos e boas práticas de onboarding para melhoria contínua da experiência do cliente;Acompanhar métricas de sucesso do onboarding e identificar oportunidades de otimização da jornada do cliente.