Procuramos alguém obcecado pelo cliente, com energia, proatividade e foco em resultado. Se você acredita que relacionamento gera retenção e crescimento, essa oportunidade é para você.Será responsável por gerenciar fluxo de pedidos pelos quais ficou responsável desde o fechamento até a entrega no cliente, mantendo contato e criando relacionamento com o mesmo a fim de melhorar a experiência de compra.

* Conduzir onboarding estruturado de novos clientes* Gerenciar carteira ativa com acompanhamento contínuo* Monitorar uso, engajamento e indicadores* Atuar preventivamente para evitar churn* Desenvolver planos de retenção* Identificar oportunidades de upsell* Registrar interações nos sistemas* Atuar como ponte entre cliente e áreas internas