Essa é uma vaga para quem gosta de entender como produtos tecnológicos complexos funcionam de verdade: investigar fluxos, conversar com especialistas, conectar informações e transformar conhecimento técnico em algo claro, organizado e útil para outras pessoas.O WiFeed está na interseção entre software, redes Wi-Fi corporativas, autenticação, segurança e integrações com equipamentos de diferentes fabricantes. Nosso produto se conecta à infraestrutura de cada cliente, então lida com uma variedade grande de cenários técnicos — por isso, essa pessoa precisa ter alguma vivência prática em redes corporativas, não só facilidade para aprender.Sua missão inicial: aprofundar-se na plataforma, entender fluxos e integrações, e transformar esse conhecimento em documentação clara. Conforme se tornar referência técnica sobre o produto, você passa a atuar mais ativamente em Produto, investigando problemas, priorizando, participando de refinamentos e acompanhando entregas.Você fará parte da área de Produto, em contato constante com a Líder de Produto, CTO, Tech Lead, desenvolvedores e os times de Suporte e Implantação.

Aprofundar-se nos fluxos, integrações e regras de negócio da plataforma.Mapear gaps de documentação e conhecimento junto com Produto, Dev e Suporte.Capturar conhecimento técnico não registrado, via conversas com CTO, dev e suporte.Criar e manter documentação técnica (configurações, integrações, comportamentos, limitações) em formatos didáticos, como manuais, guias, FAQs, checklists.Participar de refinamentos e acompanhar homologações/lançamentos, garantindo que Suporte e Implantação estejam preparados.Validar materiais com quem lida com o problema no dia a dia.Estruturar processos para manter a documentação viva e não um projeto único.Evoluir gradualmente para responsabilidades mais amplas de Produto.