Assistente de Atendimento - Integral

Laboratório Fleming

📍 Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Floripa Mais Empregos

Descrição da Vaga

Se está em busca de um ambiente acolhedor que une ciência e coração, aqui é o local! Venha ser #Flemmer

O que buscamos?

Perfil disposto a atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes.

Suas responsabilidades

Receber e acolher clientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, prestativo e humanizado, promovendo ética e integridade.
Efetuar o cadastro correto e completo dos pacientes no sistema laboratorial.
Fornecer informações iniciais sobre exames, prazos e preparo, orientando clientes conforme a necessidade.
Conferir documentação e pedidos médicos, identificando inconsistências e encaminhando casos mais complexos para um responsável.
Manter a recepção organizada, limpa e confortável, refletindo a imagem profissional do laboratório.
Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando e repassando recados quando necessário.
Organizar, arquivar e manter atualizadas as requisições médicas e documentos dos pacientes.
Receber e distribuir correspondências e recados, garantindo que sejam entregues corretamente.
Auxiliar na entrega de exames aos clientes, garantindo que sigam os protocolos internos.
Demonstrar espírito de equipe, oferecendo suporte aos colegas de trabalho, colaborando para um ambiente de trabalho positivo e produtivo, incluindo atividades básicas de rotina administrativa e demandas internas.
Apoiar no cumprimento de metas e objetivos do setor, mantendo proatividade e responsabilidade.
Realizar outras atividades dentro do mesmo nível de complexidade, conforme demandado e orientado pelo gestor imediato, adaptando-se às necessidades dinâmicas do negócio.
Adotar práticas seguras no trabalho, participando ativamente de treinamentos de segurança e demais programas elaborados e adotados pela empresa, seguindo as diretrizes estabelecidas para prevenir acidentes e incidentes.
Respeitar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais com os quais tenha contato, aplicando as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao público;
Disponibilidade para atuar aos sábados;
Conhecimento de digitação e informática básica.

Diferencial

Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à saúde (Biomedicina, Farmácia)
Experiência prévia em laboratório/hospital;
Experiência prévia na área comercial.

Informações adicionais