Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua

carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

● Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o

Market Share TOTVS (Hunter);● Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no

segmento/região de atuação;● Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;● Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das

metas estabelecidas pela TOTVS;● Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no

CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;● Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do

mercado/segmento;● Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas

responsáveis;● Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;● Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre

mercado/carteira;

● Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos

eventuais problemas;

● Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas

oportunidades;● Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do

potencial de negócios;● Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;● Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos

sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;● Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em

tecnologia;● Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a

percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.