Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Assistente de loja! Estamos felizes pelo seu interesse.

 Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!

Quem somos?

Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa.

O que você vai fazer?

Vivenciar e promover a cultura organizacional no atendimento ao cliente;
Realizar vendas por telefone, chat, atendimento presencial e ações externas esporádicas;
Utilizar canais digitais de vendas e relacionamento, como redes sociais e plataformas online;
Atender clientes por telefone, chat ou presencialmente, construindo relações produtivas e de confiança;
Realizar pesquisas de satisfação e direcionar os feedbacks aos setores responsáveis para as devidas tratativas;
Apoiar o setor na análise dos indicadores de satisfação e no monitoramento do ciclo de atendimento;
Executar processos da jornada do cliente, como mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos e atualização cadastral;
Auxiliar na aplicação dos processos de onboarding e acompanhamento contínuo dos clientes;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, zelando pelo patrimônio do espaço;
Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;
Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Desejável:

Experiência no mercado de telecomunicações Experiência com vendas por telefone

Local:

Santo Amaro da Imperatriz/SC - Centro

Qual o meu horário de trabalho?

Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.

Oferta:

Salário R$ 1.792,00

Benefícios para você:

• Cartão alimentação via iFood Benefícios
• Vale-transporte ou auxílio combustível
• Plano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estar
• Convênio com academias e farmácias
• Parceria com instituições de ensino para capacitação contínua
• Day-off no seu aniversário
• 50% de desconto no plano de internet da empresa (após período de experiência)

Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo