Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Suporte! Estamos felizes pelo seu interesse.

Sobre a empresa:  

Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado, atuando com inovação e tecnologia para oferecer soluções de alta qualidade na nutrição e saúde animal. Nosso compromisso é garantir segurança, eficiência e sustentabilidade, atendendo clientes no Brasil e no exterior. Valorizamos o desenvolvimento profissional, a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, venha fazer parte do nosso time!

O que você vai fazer?

Reestruturar os processos e a base de conhecimento do suporte.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Coordenar as atividades dos técnicos externos (Nível 1 e Nível 2).

Gerenciar a alocação de chamados e demandas da equipe.

Monitorar a produtividade e a qualidade das entregas dos técnicos.

Atuar como ponto de contato entre os responsáveis das unidades (técnicos, supervisores, gerentes) para resolver conflitos e pendências.

Organizar a agenda de visitas dos técnicos externos.

Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho da equipe.

O que esperamos de você?

Experiência em gerenciamento de projetos e equipes.

Conhecimento em programação de CLPs e acionamentos elétricos.

Experiência com protocolos de comunicação (Modbus TCP/RTU, OPC UA, MQTT, etc.).

Habilidade em redes de comunicação, conectividade e telemetria.

Familiaridade com aquisição de sinais analógicos e digitais.

Conhecimento em versionamento (Git).

Capacidade de identificar e propor melhorias nas soluções.

Graduação em Engenharia de Controle e Automação, Mecatrônica, Elétrica ou áreas afins, ou Técnico em Automação Industrial ou Mecatrônica.

Será legal se você:

Pós-graduação em Gerenciamento de projetos.

Conhecimento em processos de reciclagem animal.

Familiaridade com o processo de dosagem de aditivos químicos.

Jornada:

De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h30, com 1h30 de intervalo para o almoço.

Oferta:

A remuneração será definida de acordo com o nível de senioridade do candidato.

Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência) para cuidar da sua saúde.
Vale alimentação de R$ 986,00, garantindo mais tranquilidade no seu dia a dia.
Vale transporte,
Gympass, para manter a saúde e o equilíbrio.

Local:

Palhoça/SC - Jardim eldorado

Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo