Prestar suporte na execução das rotinas de Departamento Pessoal para empresas clientes da contabilidade, atuando diretamente no atendimento aos clientes, recebimento e conferência de informações, acompanhamento de prazos e encaminhamento das demandas relacionadas aos colaboradores.

O profissional será responsável por manter uma comunicação próxima e eficiente com os clientes, garantindo que as informações necessárias para a execução dos processos de Departamento Pessoal sejam recebidas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.

Atender e prestar suporte aos clientes da contabilidade nas demandas relacionadas ao Departamento Pessoal;

Receber, organizar e conferir informações e documentos enviados pelos clientes;

Orientar os clientes quanto aos documentos e informações necessários para os processos de DP;

Realizar o acompanhamento das solicitações e demandas da carteira de clientes;

Apoiar os processos de admissão e desligamento de colaboradores;

Auxiliar na conferência e processamento de férias;

Receber e conferir informações relacionadas à folha de pagamento;

Apoiar o fechamento e conferência do ponto dos clientes;

Receber e lançar atestados, afastamentos, faltas e demais ocorrências;

Auxiliar no controle de benefícios dos colaboradores das empresas clientes;

Apoiar os processos relacionados ao eSocial e demais obrigações do Departamento Pessoal;

Realizar conferências de informações trabalhistas e identificar possíveis inconsistências;

Acompanhar prazos e solicitar aos clientes as informações necessárias para o cumprimento das obrigações;

Manter os clientes informados sobre pendências, prazos e andamento de suas solicitações;

Registrar e organizar as demandas e informações recebidas;

Encaminhar situações que necessitem de análise técnica ao responsável pelo setor;

Manter os documentos e arquivos dos clientes organizados e atualizados;

Auxiliar na elaboração de relatórios e controles internos;

Manter contato constante com os demais integrantes da equipe para garantir o correto andamento das demandas;

Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento aos clientes.

Ensino médio completo;

Desejável formação ou estar cursando Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

Experiência com rotinas de Departamento Pessoal;

Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;

Conhecimento básico de legislação trabalhista e CLT;

Conhecimento básico de informática e pacote Office;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e facilidade para trabalhar com prazos.

Experiência em escritório de contabilidade;

Experiência atendendo carteira de empresas/clientes;

Conhecimento em sistemas de folha de pagamento;

Conhecimento em eSocial;

Conhecimento em admissão, rescisão, férias e folha de pagamento;

Conhecimento em fechamento de ponto;

Conhecimento sobre obrigações trabalhistas e previdenciárias.

Comunicação: facilidade para conversar com clientes, compreender suas necessidades e transmitir orientações de forma clara;

Organização: capacidade de controlar diferentes clientes, demandas e prazos simultaneamente;

Atenção aos detalhes: cuidado na conferência de informações e documentos;

Proatividade: iniciativa para acompanhar pendências e buscar soluções;

Responsabilidade: comprometimento com prazos e informações dos clientes;

Relacionamento interpessoal: facilidade para construir uma relação profissional e de confiança com os clientes;

Agilidade: capacidade de lidar com diferentes demandas mantendo qualidade no atendimento;

Discrição e confidencialidade: cuidado no tratamento de informações pessoais, trabalhistas e empresariais;

Trabalho em equipe: capacidade de atuar em conjunto com os demais setores da contabilidade;

Senso de prioridade: capacidade de identificar demandas urgentes e organizar a rotina de acordo com os prazos.

Buscamos um profissional organizado, comunicativo, responsável e atento aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com clientes e interesse em atuar na área de Departamento Pessoal.

Esse profissional será o elo entre a contabilidade e as empresas clientes, sendo responsável por receber informações, esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e garantir que as demandas de Departamento Pessoal sejam direcionadas e tratadas adequadamente.

É importante que tenha boa comunicação e postura profissional, pois terá contato frequente com empresários, gestores e responsáveis pelo RH/DP das empresas atendidas.

Não buscamos apenas alguém com conhecimento técnico, mas principalmente um profissional que consiga organizar sua carteira de clientes, acompanhar prazos, cobrar informações quando necessário e oferecer um atendimento ágil, cordial e confiável.

O profissional ideal possui equilíbrio entre conhecimento de Departamento Pessoal + atendimento ao cliente + organização, demonstrando disposição para aprender e evoluir tecnicamente dentro da área.