Responsabilidades

Gerenciar a operação geral da pousada (recepção, governança, manutenção e serviços). Liderar, orientar e desenvolver a equipe de colaboradores. Acompanhar escalas, rotinas operacionais e padrões de atendimento. Controlar reservas, tarifas, ocupação e desempenho dos canais de venda. Atuar ativamente na gestão e atualização de portais de reservas online, como Booking.com, Trivago e demais sites de busca e distribuição. Criar e publicar anúncios, monitorar avaliações, responder comentários e garantir boa reputação online. Realizar controles administrativos, relatórios operacionais e apoio à gestão financeira. Garantir o cumprimento de normas internas, segurança e qualidade dos serviços. Buscar melhorias contínuas nos processos e na experiência do hóspede.

Requisitos

Experiência comprovada na função de gerente ou supervisão em pousadas, hotéis ou meios de hospedagem. Conhecimento em sistemas de reservas e canais de venda online (OTAs). Habilidade com publicação, atualização de tarifas e gestão de disponibilidade em portais como Booking, Trivago e similares. Perfil de liderança, organização e proatividade. Boa comunicação, senso de responsabilidade e foco em resultados. Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade de horários.

Diferenciais

Experiência em pousadas ou hotéis à beira-mar. Conhecimento em estratégias de vendas, revenue management e marketing digital para hotelaria. Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

Oferecemos

Ambiente de trabalho agradável, próximo ao mar.