BM Vagas em parceria com gráfica seleciona Gerente de Atendimento no bairro da Trindade, Florianópolis - SC.

Responsabilidades Liderar e orientar a equipe de atendimento (até 8 pessoas), distribuindo demandas e garantindo padrão de qualidade em todos os canais — balcão, WhatsApp, telefone e e-mail; Elaborar orçamentos, negociar prazos e condições com assertividade e postura consultiva; Prospectar ativamente novos clientes e ampliar o ticket médio da carteira existente; Atuar como interface entre atendimento e produção, garantindo alinhamento de briefing, especificações técnicas e prazos; Monitorar KPIs de atendimento: tempo de resposta, taxa de conversão de orçamentos e NPS; Identificar gargalos no fluxo e propor melhorias de processo com autonomia; Requisitos Ensino médio completo; Conhecimento em produtos e serviços gráficos; Experiência prévia em gráficas será um diferencial. Habilidades Comunicação clara e executiva; Perfil comercial ativo; Visão sistêmica; Resiliência sob pressão; Liderança presente — não é gerente de gabinete; está junto da operação e motiva pelo exemplo.

Local e horário de trabalho

Trindade; De Segunda a Sexta das 9h às 19h com 1h10min de intervalo.

Salário e Benefícios

R$ 3.500,00 Vale Transporte; Participação dos lucros.