A BM VAGAS em parceria com empresa do ramo de franquias seleciona Suporte ao Franqueado para a cidade de Chapecó/SC.

Responsabilidades  Conduzir reuniões de boas-vindas, apresentar a cultura da marca e acompanhar o checklist de abertura (ponto, equipe e operação). Analisar faturamento e KPIs (vendas, leads e conversão), realizando benchmarking entre unidades para identificar pontos de melhoria. Sugerir ações para aumento de faturamento, ajustes de precificação e auxílio na criação de ofertas e campanhas locais. Garantir o padrão da marca e resolver gargalos do dia a dia, auxiliando o franqueado na resolução de problemas com clientes. Criar e aplicar treinamentos de vendas e operação, atualizando materiais e playbooks para elevar o nível da rede. Realizar reuniões periódicas (individuais e em grupo) para correção de erros operacionais e alinhamento de expectativas.

Requisitos  Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em funções de suporte administrativo ou atendimento ao cliente, preferencialmente em redes de franquias. Proficiência no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal, para interagir com diversos níveis de stakeholders.

Habilidades  Comunicação Interpessoal Resolução de Problemas Proatividade