Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Recepcionista Jr para atuar na linha de frente do atendimento ao hóspede, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e organizada. Este profissional será responsável por executar rotinas operacionais da recepção e apoiar a integração entre os setores do hotel.

Principais responsabilidades Atendimento e Experiência do Hóspede Realizar check-in e check-out Atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais Fornecer informações sobre o hotel, serviços e região Resolver solicitações e eventuais problemas com agilidade e cordialidade Operação de Recepção Gerenciar reservas e atualizações no sistema (PMS) Realizar controle de caixa Garantir organização e precisão nas informações Interface Operacional Atuar em conjunto com governança, manutenção e A&B Garantir fluidez na comunicação entre áreas Requisitos Obrigatórios Experiência mínima de 6 meses na função ou em atendimento ao público Ensino médio incompleto ou cursando Conhecimento básico em sistemas hoteleiros (PMS) Conhecimento em Excel e Word Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (turnos e finais de semana) Competências comportamentais esperadas Comunicação clara, cordial e eficaz Empatia e foco no cliente Organização e atenção aos detalhes Proatividade e capacidade de resolução de problemas Discrição e postura profissional Trabalho em equipe e colaboração Flexibilidade e adaptabilidade Cultura e ambiente

Ambiente com autonomia, colaboração e foco em excelência no atendimento. Valorizamos profissionais com atitude, responsabilidade e comprometimento com a experiência do cliente.

Remuneração e benefícios Salário compatível com a função Vale Transporte Vale Alimentação Bonificação por assiduidade Assistência Odontológica Cartão SESC Espaço para refeições Perfil ideal

Profissional em início de carreira na hotelaria ou atendimento, com boa comunicação, postura profissional e vontade de aprender. Deve ter agilidade operacional, organização e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente, mantendo foco na experiência do hóspede.