Sobre a vaga

Horário: 8h às 12h - 13h30min às 18h; Escala: Segunda a Sexta-feira; Localização: Itajaí - Santa Catarina; Trabalho 100% presencial.

Requisitos

Ensino superior cursando em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas; Vivência no agenciamento de cargas; Sólido conhecimento em processos de exportação, regulamentação aduaneira e regimes especiais; Capacidade de análise de KPIs e desenvolvimento de relatórios estratégicos; Proficiência em Excel, Power BI e ferramentas de CRM; Inglês avançado.

Atividades

Garantir a excelência na experiência dos clientes, atuando de forma estratégica para retenção, satisfação e expansão da carteira; Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários; Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais, assegurando a fluidez dos processos de exportação; Antecipar desafios logísticos e implementar melhorias contínuas nos serviços; Realizar acompanhamento consultivo da jornada do cliente, com foco em relacionamento de longo prazo e fidelização; Monitorar estrategicamente as operações de exportação, garantindo suporte em todas as etapas; Colaborar com áreas internas para assegurar eficiência, conformidade e personalização no atendimento; Analisar KPIs, desenvolver relatórios e implementar melhorias, inovação e automação de processos.

Benefícios

Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ....), saúde (farmácias...), educação; PPR (Programa de Participação nos Resultados) - Anual; Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes; Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa; Nutricionista - consultas mensais gratuitas; Psicólogo - consultas mensais gratuitas; Ginástica laboral; Frutas no escritório; Programa de Indicação; Day Off Aniversário; Auxílio Idiomas; Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler; Espaço para descanso - coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço; Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha; Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros; Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).