Sobre a vaga

Local: Indaial, BR-470 SC

Regime: Efetivo – CLT | Presencial

Horário de trabalho: Segunda a quinta: 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00 Sexta-feira: até 17h00

Descrição da função: Responsável por garantir a melhor experiência pós-venda para os clientes, gerenciando o ciclo completo de suporte técnico. Será o ponto de contato principal, diagnosticando necessidades, coordenando soluções em campo, assegurando a qualidade do serviço e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Principais atribuições:

Gestão do relacionamento pós-venda e acompanhamento proativo de clientes

Triagem e diagnóstico inicial via CRM

Coordenação de serviços de campo e contato com técnicos credenciados

Suporte à operação técnica e elaboração de listas de peças

Gestão logística e de peças, incluindo cotações de frete

Emissão e acompanhamento de ordens de serviço

Controle de qualidade e fechamento de processos

Pesquisa de satisfação e coleta de feedbacks

Atividades administrativas relacionadas ao setor

Requisitos:

Experiência em suporte ao cliente, pós-vendas, customer success ou coordenação de serviços técnicos

Excelente comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empática

Organização e capacidade de multitarefa

Facilidade com sistemas (CRM, Pacote Office, Google Workspace)

Raciocínio lógico para traduzir demandas técnicas

Proatividade e senso de dono

Diferencial: conhecimento básico em logística ou setor de equipamentos

Benefícios:

Ajuda de custo: R$ 500,00 (cartão caju)

Vale-alimentação: R$ 400,00 (cartão caju)

Assistência odontológica após 3 meses

Seguro de vida

Bônus trimestral após 3 meses

Salário: R$ 2.182,00