Vaga de Analista de Conteúdo & Suporte ao Cliente, Florianópolis, SC, Brasil e Remoto (Híbrido)

Analista de Conteúdo & Suporte ao Cliente

📍 Florianópolis, SC, Brasil e Remoto (Híbrido) 💰 R$ 2.000,00 / Mês 📄 CLT

Descrição da Vaga

Somos uma empresa especializada em autoridade digital, branded content e posicionamento estratégico em grandes veículos de mídia. Atuamos conectando marcas a portais relevantes por meio de uma operação estruturada de conteúdo, tecnologia e inteligência editorial.

Nosso modelo combina processos, IA e curadoria humana para garantir qualidade, consistência e previsibilidade nas entregas. Estamos em fase de crescimento acelerado, com operação editorial em expansão e alto volume de demandas.

Buscamos uma pessoa para atuar como ponto focal editorial da operação — alguém responsável por revisar, validar, ajustar e garantir a qualidade dos conteúdos publicados dentro da plataforma.

O papel:

Você será responsável pelo fluxo editorial dos conteúdos dos clientes, acompanhando todo o processo desde o briefing até a publicação final nos portais parceiros.

A atuação acontece integralmente dentro da plataforma da empresa, seguindo processos estruturados, SLAs e fluxos organizados de operação.

Internamente, a posição trabalha em conjunto com liderança editorial, operação e ferramentas de IA, sendo a camada humana responsável por validar, refinar e garantir excelência na entrega final dos materiais.

Principais Responsabilidades:

Operação editorial:

Revisar, validar e ajustar conteúdos produzidos com apoio de IA Garantir aderência ao briefing, tom de voz e padrões editoriais Refinar materiais quando necessário, elevando qualidade e clareza Revisar conteúdos com olhar crítico, textual e reputacional Criar conteúdos do zero em demandas específicas Acompanhar fluxo de publicação junto aos parceiros editoriais

Relacionamento operacional:

Atuar como ponto de contato para ajustes e alinhamentos editoriais Garantir fluidez operacional com parceiros e canais de publicação

Suporte via plataforma:

Responder dúvidas e conduzir aprovações dentro da plataforma Garantir organização, rastreabilidade e qualidade nos atendimentos

Processos e CRM:

Atualizar tickets, informações e etapas no CRM Identificar gargalos e oportunidades de melhoria operacional Requisitos: Formação em Jornalismo, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas Experiência com redação, branded content, conteúdo editorial ou PR Excelente escrita e domínio da língua portuguesa Vivência com revisão textual e adaptação de linguagem Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas Experiência com CRM e processos estruturados Capacidade crítica para revisar conteúdos produzidos com IA Diferenciais: Experiência em agências, portais ou operações editoriais Conhecimento em SEO, conteúdo digital e IA generativa Familiaridade com ferramentas como HubSpot, ChatGPT, Claude e similares Interesse por mídia, tecnologia e comunicação O que oferecemos: Contratação CLT Modelo híbrido em Florianópolis/SC (3x/semana na ACATE) Vale-refeição e benefícios Estrutura e ferramentas de trabalho Ambiente em crescimento acelerado Contato próximo com liderança e participação ativa na evolução da operação

Publicado há 1 dia

Outras buscas que podem te interessar:

📚 Aprimore seus conhecimentos

Desenvolva novas habilidades e destaque-se no mercado de trabalho com cursos especializados