#1060# Vaga – Coordenação de Marketing e Relacionamento Sobre a Oportunidade

Shopping center de alto padrão localizado em Florianópolis/SC busca profissional estratégico, analítico e com forte habilidade em relacionamento para atuar na coordenação de marketing e relacionamento.

A posição terá papel fundamental na gestão da experiência do cliente, desenvolvimento de parcerias institucionais e utilização de inteligência de dados para fortalecimento da marca, retenção e fidelização do público.

Buscamos um perfil com visão estratégica, capacidade de execução e foco em excelência no atendimento e experiência premium.

Informações da Vaga Cargo: Coordenação de Marketing e Relacionamento Local: Shopping Vila Romana – Florianópolis/SC Modelo de trabalho: Presencial Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Remuneração: R$ 9.000,00 Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h Disponibilidade para demandas e eventos pontuais aos finais de semana. Principais Responsabilidades Inteligência de Dados e CRM Gerenciar e atualizar a base de clientes do shopping. Analisar comportamento de consumo e jornada do cliente. Desenvolver relatórios, indicadores e insights estratégicos para retenção e fidelização. Estruturar ações orientadas por dados para aumento de engajamento e recorrência. Relacionamento e Parcerias Estratégicas Desenvolver relacionamento com marcas, empresas, instituições e stakeholders estratégicos. Prospectar e negociar parcerias alinhadas ao posicionamento premium do empreendimento. Atuar de forma integrada com áreas comerciais e operacionais. Experiência do Cliente Planejar e executar ações de relacionamento e experiência. Criar estratégias para fortalecimento da marca e aproximação com o público-alvo. Garantir excelência na jornada do cliente e nos pontos de contato do shopping. Atendimento e Melhoria Contínua Identificar oportunidades de melhoria na experiência e atendimento. Monitorar indicadores de satisfação e performance das ações realizadas. Apoiar campanhas e eventos institucionais voltados ao público premium. Requisitos Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas. Experiência comprovada em relacionamento com clientes e gestão de parcerias estratégicas. Vivência em análise de dados, CRM e elaboração de relatórios gerenciais. Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal. Diferencial: experiência em shopping center, varejo premium, hospitalidade ou mercado de luxo. Perfil Comportamental Desejado Visão estratégica e senso de negócio. Perfil hands on com capacidade de execução. Sofisticação no atendimento e postura profissional alinhada ao segmento premium. Organização, autonomia e gestão de múltiplas demandas. Facilidade em criar conexões e fortalecer relacionamentos institucionais.